Système de communication privé basant sur un réseau IP permettant aux différents collaborateurs d’échanger entre eux de façon fluide et à moindre coût tout en ayant la possibilité de recevoir ou d’émettre des appels vers les réseaux traditionnels (réseau téléphonique public commuté, réseaux mobiles). De plus de nos jours, de nombreux autres services sont disponibles :
- Centre d’appel ;
- Standard d’appels ;
- Vidéoconférence ;
- Messagerie instantanée.
Le système de base est composé :
- IPBX : système téléphonique complet qui gère tous les appels téléphoniques ;
- Soft phones ou téléphone IP permettent d’émettre ou recevoir des appels ;
- Des passerelles permettent de s’interconnecter avec d’autres réseaux (RTC, réseaux mobiles etc.).